Garantía

En FERBO diseñamos y desarrollamos nuestras joyas cuidando cada etapa del proceso, desde la selección de las gemas hasta la elaboración de la pieza junto con nuestros artesanos.

Trabajamos con metales nobles como oro de 14k, 18k y plata .925, y seleccionamos cuidadosamente cada gema por su color, pureza y carácter. Al ser piedras naturales, pueden presentar variaciones de color, textura o inclusiones internas, las cuales forman parte de su belleza y autenticidad.

Todas nuestras joyas cuentan con garantía de 6 meses por defectos de fabricación, válida a partir de la fecha de compra y sujeta a revisión de la pieza por parte de FERBO.

La garantía no cubre desgaste natural por uso, maltrato accidental o intencional, golpes, abuso, robo, pérdida total o parcial de la pieza o de sus componentes, ni intervenciones o reparaciones realizadas por terceros.

En caso de proceder, la garantía se hará válida mediante la reparación de la pieza o, cuando FERBO lo considere necesario, el cambio por una pieza igual a la adquirida.

Para solicitar una revisión, escríbenos a hola@ferbo.mx con los datos de tu compra y fotografías de la pieza.